据中国商业联合会携手生活服务电商平台美团发布的《2020中国生活美容行业发展报告》显示,2020年中国生活美容服务业(不含上游美容用品制造行业)的市场规模约为6373亿元,预计2025年将达到8375亿元。短短5年时间,行业将会有2000亿的增长空间,整个行业发展潜力巨大。
在“颜值经济”持续崛起的背景下,消费者对美的要求也随之升级,她们越来越注重服务体验感。美容院的服务手法与技巧、仪器的专业性,以及体验感是她们选择美容院消费的主要理由。
美业市场瞬息万变,萱娅始终以沉着的姿态积极应对美业新趋势。紧抓科技护肤新风口,提升在线化率,找准流量密码,做好美业市场标杆。
科技护肤—美肤新时代
在消费者追求立竿见影的即时美容效果背景下,“快餐式美容”将成为重要的护肤消费趋势,科技护肤应运而生。而且,经过几年的发展,已然是当下热门的护肤方式之一。
萱娅,以科技赋能,积极引进德国品牌科技美容仪器,涉及肌肤检测、养肤焕肤、抗衰去皱和轮廓塑形等多个方面。凭借其高效便捷、安全无创伤和零恢复期等优势,一跃成为科技护肤的黑马。
至今,萱娅已全面进入科技美肤新时代,为数万名女性提供高效卓越的美肤享受。
线上线下一体化经营
突如其来的疫情,使得线下美容行业受到巨大冲击。萱娅迅速反应,开展线上业务。据《2020中国生活美容行业发展报告》显示,我国的生活美容服务业线上化率偏低,仅1.5%,发展空间巨大。
萱娅紧抓时代风口,把线下美容门店“搬到”线上平台。借助平台自身优势,结合数字化运营,线上购买预约,线下服务。至今,已取得可观的成绩。
此外,萱娅升级完善自身电商平台每天美耶,大力发展线下实体店结合线上销售的模式。减少对线下门店流量的依赖,突破时间、空间的限制,让美的消费随时随地进行。
突破传统美业,找准流量入口
传统美业获客的方式主要是老顾客转介绍、投放广告,或者与渠道商合作等。可这些形式获客成本高、顾客粘性低,特别是受疫情影响,更是增加了美容院的获客难度。
萱娅并没有因此受困,而是调整方向后大步向前冲。借势短视频热潮,纷纷开设萱娅抖音号和视频号。通过短视频的线上宣传与推广,有效塑造、传播品牌形象,直接触动大众群体,找准流量入口,助力线下门店引流。
如今,萱娅品牌合作门店遍布全国近200个城市,高峰期开设门店达1000余家,美容技术12000多名。在消费升级的时代,面对挑战与机遇,萱娅将始终坚持以实现客户需求为中心,创造美,为帮助更多女性实现美而努力。
